Preguntas frecuentes

¿Porqué debo usar AS2?

AS2 es un protocolo ampliamente difundido en el intercambio de documentos y con implementaciones maduras en la mayor parte de ERP. Dentro de las virtudes del protocolo están:

  • Trazabilidad del intercambio.
  • Auditoría de la entrega y recepción de documentos.
  • No repudio de la información origen/destino.
  • Integridad de datos
  • Transmisión encriptada
  • Transferencia por Internet sin necesidad de enlaces dedicados

¿Qué información necesito para habilitar una conexión por AS2?

En AS2 las partes se llaman “trading partners”, y cada una debe proporcionar la siguiente información para establecer la comunicación:

  • AS ID.
  • Llave pública de la estación AS2 del “trading partner”.
  • MDN, que es una URL pública.

Para Clientes Arawix esta información es entregada durante el proceso de configuración.

Cuando recibo un documento por AS2 ¿Cómo lo puedo descargar?

Depende del plan contratado, para el plan básico los mecanismos habilitados son FTP y HTTP, para el plan avanzado además de lso protocolos anteriores también se dispone de SFTP y HTTPS.

¿Qué pasa si sobre paso el límite de mensajes o tráfico incluido en el plan?

Arawix envía una alarma al 75% del límite, sin embargo los consumos adicionales serán facturados a fin de mes.

Los documentos recibidos en AS2, ¿pueden ser enviados a una cuenta FTP/sFTP que ya tengo?

El cliente que contrate el servicio de “Cloud Delivery” podrá recibir los documentos en su cuenta.

¿Qué información necesito para recibir los documentos en mi volumen Amazon S3?

Para configurar el servicio Arawix Cloud Delivery para Amazon S3 se debe disponer de:

  • Access key.
  • Secret Key.
  • Region.
  • Opcional: contraseña de encripción.

¿Qué información necesito para recibir los documentos en Dropbox?

Para configurar el servicio Arawix Cloud Delivery para Dropbox se debe disponer de:

Puedo enviar documentos a mi “trading partner” con el servicio de Arawix?

Si, se puede hacer por medio de FTP o SFTP.

Puedo enviar documentos a mi “trading partner” haciendo uso del servicio Arawix Cloud Delivery?

El servicio Arawix Cloud Delivery no permite comunicación en los dos sentidos, solo permite la recepción de documentos desde el punto de vista del cliente Arawix.

¿Cuantas Notificaciones recibo?

El cliente puede seleccionar una de las siguientes opciones:

  • Una notificación por mensaje
  • Una notificación diaria

¿Cuál es el alcance del servicio de Worflow de documentos?

Los flujos de trabajo son simples, se basa en poder tomar decisiones sencillas con base en la información en un documento y criterios de:

  • Formato.
  • Presencia/Ausencia.
  • Igualdad.

¿Cuanto se demora la configuración?

Para realizar la configuración de un “trading partner” el equipo técnico de Arawix toma 72 horas, pero antes de esto se necesita: - Procesar el Pago. - La información del “trading partner”.

¿Cómo se hace el pago?

Arawix acepta pagos vía Escrow.com que es una plataforma que permite la negociación de servicios protegiendo al comprador, para conocer más sobre esta pasarela de pagos ver: https://www.escrow.com/what-is-escrow.

¿Arawix soporta AS4?

AS4 es una tecnología fascinante que suma las lecciones aprendidas de sus predecesores como AS2 y las ventajas de los Servicios WEB, no obstante aún no es una tecnología ampliamente difundida por lo que el equipo técnico de Arawix espera incluirla dentro de los servicios de “Gatway de Mensajería”.